Conditions générales de ventes (CGV)
1- RESERVATION
Le voyageur reconnait avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de ventes (CGV) et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre site.
Il reconnait avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause.
Le voyageur est seul responsable de son choix de service et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherché à cet égard.
La réservation est réputée acceptée par le voyageur à l’issue du processus de réservation.
Pour votre demande de réservation, veuillez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates de séjour souhaitées, le nombre d’occupants, le nombre de chevaux.
La réservation est confirmée uniquement après réception d’une confirmation de notre part, accompagnée des détails de paiement. Si jamais vous ne recevez pas cet email, merci de nous contacter au 0640991302 ou à heyokaspirit26@gmail.com
Un chèque de caution et un chèque ménage devront être envoyés et seront détruits après l’état des lieux de sortie dans le mois.
Tout régime alimentaire spécifique doit être signalé lors de la réservation. Nous ne pouvons garantir un aménagement systématique pour les groupes ayant pris la formule traiteur.
La durée du séjour ne peut être prolongée sans notre accord écrit.
La location ne peut pas être occupée par un nombre de personnes supérieur à celui indiqué lors de la réservation, sauf accord préalable écrit du propriétaire. Dans ce cas, un supplément tarifaire sera appliqué ou refuser l’entrée dans les lieux.
2- POLITIQUE D’ARRIVEE
L’hébergement est disponible à partir de 16h30. Aucun accès avant cet horaire
Les arrivées se font jusqu’à 18h00. En cas d’arrivée tardive, veuillez-nous en informer avant la réservation.
Passé 19h00 l’accueil est fermé
3- POLITIQUE DE DEPART
L’hébergement doit être libéré au plus tard à 10h00
4- POLITIQUE DURANT LE SEJOUR
Les chaussures sont interdites dans les cabanes, des crocs sont à dispositions.
Des boissons pour accompagner votre repas sont proposées à la vente pour laquelle nous vous demandons un règlement en espèces
Il est strictement interdit de manger, de boire dans les cabanes (apéritif, pique-nique, gouter, etc …)
Il est strictement interdit de fumer dans les cabanes et les espaces communs.
La salle de bains est partagée et doit être laissée propre.
Les affaires de toilette (serviettes, savons, etc ) ne sont pas fournies.
Des produits ménagers sont à votre disposition. Le ménage doit être entièrement fait avant le départ
5- TARIFS ET PAIEMENT
Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation (montant total, taxe de séjour, dépôt de garantie, conditions d’annulation)
Modifications : pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de séjour, contactez-nous directement, nous essaierons de vous satisfaire en fonction de nos disponibilités
Modalité des annulations = annulation à moins de 10 jours, le séjour est non remboursé
6- ASSURANCE
Le voyageur aura souscrit une assurance pour les risques de vol, d’incendie et de dégât des eaux, pour ses risques locatifs et le mobilier donné en location. Il devra en justifier à la première demande du propriétaire. Ce dernier décline toute responsabilité pour les recours que sa compagnie d’assurance pourrait exercer en cas de sinistre.
7- RESPONSABILITES DES VOYAGEURS
Les voyageurs sont tenus de respecter les règles et les politiques de l’établissement pendant leur séjour
Ils sont responsables de la propreté et de l’état de l’hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé aux voyageurs
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage des effets personnels.
Tout objet perdu, cassé ou détérioré devra être remplacé ou remboursé à sa valeur de remplacement par les voyageurs qui s’y obligent. Le montant sera déduit de la caution. Sans dommage, le chèque de caution sera détruit en fin de mois et les voyageurs en seront informés.
Les voyageurs s’engagent à :
- Ne faire aucune modification dans la disposition des meubles, les couettes de lit/draps/oreillers doivent rester dans les cabanes,
- Les couettes doivent être repliées sur le lit, les draps en locations sont à laisser en bout de lit,
- Ils ne pourront pas amener d’animaux familiers ; les animaux domestiques ne sont pas acceptés,
- Ils doivent entretenir les lieux et les rendre en bon état,
- Ils doivent informer immédiatement le propriétaire de toute dégradation et répondre de celles qui arrivent de leurs propres faits,
- La vaisselle et le matériel utilisés (four, micro-onde, cafetière, grille-pain… ) doivent être lavés, essuyés et rangés ; les sacs poubelles sont à jeter dans le local poubelle à l’extérieur du camp (local poubelle à 25 mètres),
- Ils s’engagent à ne pas fumer dans les locaux. A l’extérieur, merci de jeter les mégots de cigarettes dans les poubelles,
8- RESPONSABILITE DE L’ETABLISSEMENT
Nous nous engageons à fournir un service de qualité mais ne sommes pas responsable des perturbations ou des incidents indépendants de notre volonté.
En cas de problème pendant votre séjour, veuillez-nous en informer immédiatement.
9- HEBERGEMENT DE CHEVAUX
Le propriétaire du cheval est seul responsable de son équidé pendant toute la durée de son hébergement.
Le propriétaire doit s’assurer que son cheval est à jour : vaccination, vermifuge etc… et fournir les documents nécessaires si besoin.
En cas de nécessité de soins vétérinaires ou de maréchalerie, la démarche et les frais sont entièrement à la charge du propriétaire du cheval.
Le propriétaire doit s’assurer que son cheval est bien sécurisé dans les installations d’hébergement et qu’il ne présente aucun danger pour les autres animaux ou les personnes.
L’hébergement des chevaux se fait en parc avec eau, les parcs se situent à environ 300 mètres du camp.
Il nous est impossible d’assurer un parc individuel par cheval.
Les parcs sont en ENS (Espaces Naturels Sensibles) : aucun apport de foin n’est autorisé.
LES ENTIERS NE SONT PAS ACCEPTES.
En cas de comportement dangereux ou perturbateur du cheval, l’établissement se réserve le droit de demander au propriétaire de retirer l’animal
Les cavaliers doivent être assurés en responsabilité civile en cas de dégradation commise par leurs chevaux
Merci de ramasser les crottins sur l’aire de pansage, une pelle et une poubelle sont à votre disposition sous le préau
Nous mettons à disposition une sellerie pour votre matériel. Néanmoins, vous restez responsable de vos affaires